حذف الحساب والبيانات

هذه الصفحة تشرح كيف تحذف حسابك والبيانات المرتبطة به. ولا تحتاج إلى تثبيت التطبيق ولا إلى تسجيل دخول لقراءتها أو لتقديم الطلب.

1. حذف بيانات محلّك (فورًا، بيدك)

الأصناف والعملاء والفواتير والتحصيلات والملاحظات الصوتية كلها محفوظة على جهازك وحده. لحذفها نهائيًا:

1. افتح إعدادات أندرويد ← التطبيقات ← معاملات؛
2. اختر «مسح البيانات» ثم «إلغاء التثبيت».

تُحذف قاعدة البيانات مع التطبيق حذفًا كاملًا لا رجعة فيه. ولا توجد نسخة منها عندنا لأنها لم تصل إلينا أصلًا.

2. فكّ ربط حساب Google وحذف نُسخك الاحتياطية

1. داخل التطبيق: الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← فكّ الربط؛
2. من Google Drive: احذف مجلّد Moamalat Backups، ثم أفرِغ سلّة المحذوفات؛
3. من إعدادات حسابك في Google: أزِل صلاحية التطبيق نهائيًّا.

3. حذف سجلّ الترخيص من خوادمنا

أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني نفسه الذي سجّلتَ به دخولك في التطبيق، إلى:

أرسل طلب الحذف

واذكر في الرسالة كود الجهاز (ثمانية أحرف) إن كان متاحًا لديك. وإرسال الطلب من بريدك المسجَّل هو ما يثبت أنه حسابك، فلا نطلب منك شيئًا آخر.

4. ما الذي يُحذف، ومتى

5. ما لا نحتفظ به أصلًا

لا يوجد على خوادمنا اسم عميل واحد من عملائك، ولا فاتورة، ولا مبلغ، ولا صنف، ولا موقع، ولا تسجيل صوتي. فلا شيء من ذلك يحتاج طلب حذف منّا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

6. إيقاف الإشعارات بدون حذف أي شيء

إذا كان ما يزعجك هو الإشعارات فقط، لا تحتاج إلى حذف بياناتك:

• لإيقاف أخبار التطبيق (نسخة جديدة، صيانة) مع إبقاء تذكيرات الأقساط: إعدادات الهاتف ← التطبيقات ← معاملات ← الإشعارات ← أوقف قناة «رسائل من مزوّد النظام».
• لإيقاف كل إشعارات التطبيق: أوقف إذن الإشعارات للتطبيق من الشاشة نفسها.