سياسة الخصوصية
باختصار
ما تسجّله في «شركتي» — الأصناف والعملاء والفواتير والأقساط والخزينة والموردون والموظّفون والصور المرفقة — يُحفظ في حساب شركتك على خوادمنا لدى Supabase في فرانكفورت بألمانيا، ونسخةٌ منه على جهازك. نحفظه لنقدّم لك الخدمة: لتعمل بلا اتصال ثم تتزامن، ولتجد شركتك كما هي على أيّ هاتفٍ جديد، ولإدارة ترخيصك. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع طرفٍ ثالث، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تحليلاتٍ أو تتبّع.
1. من نحن
هذه السياسة تشرح كيف يتعامل تطبيق «شركتي» لأجهزة أندرويد مع بياناتك، وتنطبق على التطبيق وعلى هذا الموقع.
| اسم التطبيق | شركتي (Shirkati) — لأجهزة أندرويد (كان اسمه سابقًا «معاملات») |
|---|---|
| المطوّر والمسؤول عن البيانات | Rivora |
| البريد الإلكتروني | hypercare.rivora@gmail.com |
| الهاتف وواتساب | +20 100 089 7459 |
| مكان الخدمة | جمهورية مصر العربية |
| مكان حفظ البيانات | خوادم Supabase في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) |
2. أين تجد هذه السياسة وطلب الحذف داخل التطبيق
من داخل التطبيق: الإعدادات ← «الخصوصية والحساب»، وفيها:
- «سياسة الخصوصية» — تفتح هذه الصفحة؛
- «حذف الحساب والبيانات» — تفتح صفحة الحذف، وتحتها زرّ «طلب الحذف بالبريد» يفتح رسالةً إلينا فيها اسم شركتك ورقمها.
وصفحة حذف الحساب والبيانات تعمل من المتصفّح أيضًا، دون تثبيت التطبيق ودون تسجيل الدخول.
3. كيف يعمل التطبيق
تدخل بحساب Google، وتُنشئ شركة باسمها وهاتفها ودولتها وعملتها، ويُولَّد لها كودٌ تلقائيًّا. ومن بعدها:
- كلُّ ما تسجّله يُحفظ على جهازك فورًا، فتعمل بلا اتصال؛
- وحين يتّصل الجهاز بالإنترنت، يُرفع ما سجّلته إلى حساب شركتك على الخادم؛
- والخادم هو النسخة الأصليّة: منه تنزل بيانات شركتك إن دخلتَ من هاتفٍ جديد، ومنه يُعرف حال ترخيصك.
شركة «على هذا الهاتف فقط» (من الإصدار 2.1.0، حين يتيحها الدعم لحسابك): بيانات عملها تبقى على جهازك وحده ولا تُرفع إلى الخادم، ولا يبقى لها على الخادم إلا اسم الشركة ومالكها وترخيصها. نسختها الاحتياطيّة على جهازك، وإن ربطتَ Google Drive فنسخةٌ في Drive حسابك أنت. وتحويلها إلى شركةٍ متزامنة يتمّ بطلبٍ عبر الدعم، وتحويل شركةٍ متزامنة إليها تفعله أنت من التطبيق.
4. البيانات التي نحفظها، ولماذا
| البيانات | ماذا تشمل | الغرض | إلزاميّة؟ |
|---|---|---|---|
| الحساب | الاسم والبريد وصورة الحساب كما يرسلها Google عند الدخول، ومعرّفٌ داخليّ لحسابك. | وظائف التطبيق · إدارة الحساب | إلزاميّة |
| الهاتف والعنوان | هاتف الشركة وعنوانها، وهواتف عملائك وعناوينهم. | وظائف التطبيق | اختياريّة |
| الموقع الدقيق | موقع العميل على الخريطة، يُقرأ فقط حين تطلب «موقعي الحالي» أو تحدّده بنفسك. | وظائف التطبيق | اختياريّة |
| معلومات ماليّة أخرى | الفواتير والأقساط والتحصيلات، والخزينة والصناديق والمصروفات، والموردون ودفعاتهم، ورواتب الموظّفين وحضورهم وسلفهم. | وظائف التطبيق | إلزاميّة |
| الصور | صور الفواتير والإيصالات والأصناف والعملاء، وشعار الشركة وختمها — ما تختار إرفاقه فقط، وبحدٍّ أقصى 5 ميجابايت للملفّ. | وظائف التطبيق | اختياريّة |
| معرّف الجهاز | كودٌ من ثمانية أحرف يُشتقّ بتجزئةٍ أحاديّة من معرّف أندرويد الخاصّ بالتطبيق (فلا يُستعاد منه المعرّف)، ومعه طراز الجهاز وإصدار التطبيق ووقت آخر اتصال. | الأمان ومنع الاحتيال · وظائف التطبيق | إلزاميّة |
ويبقى مع بيانات عملك: أسماء الأصناف وأسعارها وأرصدتها، وملاحظاتك وتقييماتك للعملاء، وسجلٌّ لكلّ عمليّة (من سجّلها ومتى ومن أيّ جهاز) — لتعرف أنت مَن فعل ماذا، ولحماية المبالغ من التكرار والخطأ.
من يستطيع رؤية بيانات شركتك
قواعد الخادم تحصر قراءة بيانات كلّ شركةٍ وكتابتها في أعضائها. والنقل مشفَّرٌ (HTTPS)، أمّا التخزين على الخادم فغير مشفّرٍ بمفتاحٍ تملكه أنت، فنحن — بصفتنا مشغّلي الخدمة — نستطيع تقنيًّا الوصول إليها. ولا نفعل ذلك إلا لتقديم دعمٍ تطلبه، أو لإصلاح عطل، أو حين يُلزمنا القانون.
5. ما لا نجمعه ولا نفعله
- لا نشارك بياناتك مع طرفٍ ثالث، ولا نبيعها. Supabase مزوّد خدمةٍ يحفظها نيابةً عنّا فقط.
- لا أدوات تحليلات، ولا إعلانات، ولا تقارير أعطالٍ تُرسَل إلى أيّ جهة.
- لا نرفع جهات اتصالك ولا نحفظها. حين تضيف عميلًا «من جهات الاتصال» يطلب التطبيق إذن قراءتها ليعرض لك بحثًا فيها على هاتفك؛ تبقى القائمة في ذاكرة الجهاز أثناء البحث فقط، ولا يُحفظ إلا الاسم والرقم اللذان تختارهما للعميل. ولك أن ترفض الإذن وتختار الرقم بمنتقي أندرويد أو تكتبه بيدك.
- لا تسجيلات صوتيّة، ولا تتبّعٌ لموقعك في الخلفية.
6. الإشعارات
كلُّ إشعارات التطبيق يصنعها جهازك: تذكيرٌ بالأقساط المستحقّة، وتذكيرٌ بموعد زيارة عميلٍ تحدّده أنت، وتنبيهٌ إن رُفضت عمليّةٌ عند المزامنة أو قاربت مساحة المرفقات حدّها، وتنبيهٌ إن اقتُرح سعرٌ جديد للدولار لتؤكّده. ولا نستعمل خدمة إشعاراتٍ خارجيّة. ولإيقافها كلّها، أوقف إذن الإشعارات من إعدادات هاتفك.
7. أذونات الجهاز
| الإذن | لماذا |
|---|---|
| الإنترنت | للمزامنة، وتسجيل الدخول، والتحقّق من الترخيص، وعرض الخريطة. |
| الموقع | عند الطلب فقط: حين تضغط «موقعي الحالي» لتحديد موقع عميل. لا يُقرأ في الخلفية. |
| البصمة وقفل الجهاز | لقفل التطبيق إن فعّلتَه بنفسك — وهو مطفأٌ افتراضيًّا. التحقّق يجريه أندرويد، ولا تصل بصمتك إلى التطبيق ولا إلينا. |
| الإشعارات | للتنبيهات في البند 6. |
| جهات الاتصال | عند الطلب فقط: حين تضيف عميلًا «من جهات الاتصال» — للبحث فيها على هاتفك (البند 5). لا تُرفع ولا تُحفظ. |
| الكاميرا | لا يطلب التطبيق إذن الكاميرا؛ تُلتقط الصور أو تُختار عبر منتقي النظام. |
| الميكروفون | لا يطلبه التطبيق في هذا الإصدار. |
8. الخدمات الخارجية
- Supabase — مزوّد الخوادم الذي تُحفظ لديه بيانات شركتك وملفّاتها، في فرانكفورت بألمانيا.
- تسجيل الدخول بحساب Google — يصلنا منه اسمك وبريدك وصورة حسابك فقط، ولا يطلب التطبيق أيّ صلاحيةٍ على Gmail.
- Google Drive — إن فعّلتَ النسخ الاحتياطيّ إليه فقط: صلاحية
drive.fileوحدها، فيرى التطبيق الملفّات التي أنشأها هو، لا بقيّة ملفّات Drive. - Google Play — لمعرفة إن كان هناك إصدارٌ أحدث، مباشرةً بين جهازك والمتجر.
- خرائط OpenStreetMap و Esri — يصلها عنوان الإنترنت (IP) والمنطقة المعروضة فقط، ولا شيء عن عملائك.
- واتساب وتطبيقات المشاركة — حين تختار أنت مشاركة فاتورةٍ أو كشف حساب أو تذكير عميل، وتخضع بعدها لسياسة ذلك التطبيق.
- سعر الصرف — يجلبه خادمنا من
open.er-api.com؛ جهازك لا يتّصل بها ولا يصلها شيءٌ عنك.
9. أمان البيانات
- كلُّ اتصالٍ بين التطبيق والخادم مشفَّرٌ عبر HTTPS.
- مفتاح جلستك محفوظٌ في مخزن المفاتيح الآمن لأندرويد.
- قواعد الخادم تحصر بيانات كلّ شركةٍ في أعضائها.
- النسخ الاحتياطيّ التلقائيّ من أندرويد إلى Google معطَّل عمدًا، حتى لا تُستعاد نسخةٌ قديمة دون علمك.
- ولا يوجد نظامٌ بلا ثغرات؛ فإن علمنا بحادثٍ يمسّ بياناتك أبلغناك.
10. مدة حفظ البيانات
- بيانات شركتك وملفّاتها: على الخادم ما دام حساب الشركة قائمًا.
- ما تحذفه داخل التطبيق: ينتقل إلى «المحذوفات» ليمكن استرجاعه، ويُمحى نهائيًّا مع حساب الشركة أو بطلبٍ منك.
- النسخة التي على جهازك: تُحذف بحذف التطبيق — لكنّ ذلك لا يحذف حساب شركتك من الخادم.
- شركة «على هذا الهاتف فقط»: بياناتها على جهازك ونسخك الاحتياطيّة وحدها؛ فحذف التطبيق بلا نسخةٍ احتياطيّة يُفقدها، ولا نستطيع استعادتها من الخادم.
- بعد طلب الحذف: يحذف فريق الدعم كلّ ما سبق خلال 30 يومًا، كما في صفحة الحذف.
- النسخ الاحتياطيّة: قد تبقى نسخٌ احتياطيّةٌ من البيانات المحذوفة حتى 30 يومًا، ثمّ تُحذف تلقائيًّا.
11. حقوقك
- الاطّلاع والتصدير: بياناتك ظاهرةٌ لك في التطبيق، والتقارير وكشوف الحساب تُصدَّر ملفّات CSV و PDF.
- التصحيح: من داخل التطبيق، أو بمراسلتنا.
- الحذف: كلّه أو بعضه — الخطوات في حذف الحساب والبيانات.
إن كنتَ عميلًا أو موظّفًا لشركةٍ تستعمل التطبيق
الشركة هي من تُدخل بياناتك وهي المسؤولة عنها، ونحن نحفظها لها. فاطلب الاطّلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها من الشركة أوّلًا، وإن تعذّر ذلك فراسلنا ونتواصل معها.
12. خصوصية الأطفال
التطبيق موجَّهٌ لأصحاب الأعمال، لا للأطفال، ولا نجمع عن قصدٍ بياناتٍ عمّن هم دون الثالثة عشرة. وإن وصلتنا بياناتٌ من طفلٍ حذفناها عند علمنا بها.
13. تعديل هذه السياسة
نحدّثها كلما تغيّر ما يفعله التطبيق بالبيانات، ويُكتب تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهريًّا أعلنّاه داخل التطبيق.
14. التواصل معنا
لأيّ سؤالٍ عن الخصوصية: hypercare.rivora@gmail.com — أو من صفحة الدعم. وانظر أيضًا شروط الاستخدام.